Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pela lei brasileira.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, o reembolso ou a troca será processado.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo de X dias úteis.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução, como produtos personalizados ou em promoção. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para solicitar suporte ou tirar dúvidas em relação à nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h
Contato: +55 (61) 98248-1100
E-mail: suporte.topofertas90@gmail.com
Endereço: Rua 4, 50 - Vicente Pires - DF